SuiteCRM GDPR e diritto all’oblio
Come già anticipato da un comunicato ufficiale di SuiteCRM, i nuovi vincoli per la tutela della privacy sono pienamente assovibili dal crm.
Se state utilizzando SuiteCRM, sappiate che l’applicativo può assolvere tutti gli obblighi imposti. A tal proposito consigliamo di verificare di aver impostato correttamente ciò che è richiesto (esportazione dati, cancellazione da liste newsletter, etc.)
Noi di crmplatform.it vogliamo però porre l’attenzione su di un particolare che molti utilizzatori tendono a ignorare e che è legato al diritto all’oblio. SuiteCRM nella sua installazione di base esegue solo la cancellazione logica dei dati. Questo significa che se cancellate un contatto questo rimarrà comunque presente nei vostri archivi, anche se non visibile da crm.
Per poter cancellare definitivamente i dati è necessario configurare correttamente la “schedulazione”.
Nel nostro articolo “La cancellazione dei dati” vi spieghiamo come fare.
